Žyma: programinė įranga

Paskelbta Autorius

Ar verslo valdymo sistemos palengvina įmonės darbus?

 

Geriausia įmonės naujoves kurti ant tvirto verslo valdymo sistemos pagrindo, kuris geriausiai atitinka jūsų vertikaliuosius poreikius, kad jūsų verslas būtų patikimas ir efektyviai susidorotų su šiandienos iššūkiais. Verslo valdymo sistemos yra pagalba kiekvienai tiek jau seniai rinkoje esančiai įmonei, tiek startuoliams. Kas yra verslo valdymo sistemos?

Kokį darbą palengvina verslo valdymo sistemos?

 

Jei norite pagalbos, kuri padėtų versle ir sumažintų galvos skausmą, verslo valdymo sistema yra geriausias pasirinkimas. Verslo valdymo programos yra kompiuterizuotos ir sukurtos taip, kad visapusiškai padėtų dirbant. Pagrindinis privalumas yra tas, kad ši įranga gali gelbėti dirbant visais verslo kūrimo ir vystymosi etapais. Ji užtikrina efektyvų tiekimo grandinės veikimą analitinės įmonės veiklos ataskaitoms rengti. Kiekviena verslo valdymo sistema turi savo specifiką, tačiau turėtų padėti su verslo valdymu. Verslo valdymo sistemos lengvina ryšių su klientais valdymą(CRM), projektų valdymą, darbuotojų darbo optimizavimą ir kontrolę, finansų valdymą, dokumentų valdymą (DMS) ir rinkodaros valdymą.

Į ką atkreipti dėmesį prieš diegiant verslo valdymo sistemas?

 

Įmonės dažnai per daug dėmesio skiria techniniams sistemos aspektams ir nepakankamai pagrindiniams verslo procesams, kurie gali sumažinti išlaidas ir pagerinti verslo efektyvumą. Aiškus ir tvirtas naujų reikalavimų supratimas yra labai svarbus renkantis verslo valdymo sprendimus, partnerius ir sistemos apimtį.  Naudojant šią praktiką padidėja tikimybė, kad jūsų procesai bus efektyvesni, o VVS diegimas labiau nuspėjamas. Geras darbo partneris ir tinkama verslo valdymo sistema užtikrins saugumą šiandieninėje rinkoje.

Kokių klaidų geriau išvengti diegiant verslo valdymo sistemas?

 

Sutelkite dėmesį į žmones, kurie supranta įmonės verslo poreikius, pagrindinius procesus ir santykius tarp skyrių. Paskirti stiprų projektų vadovą, turintį gerus projektų valdymo ir bendravimo įgūdžius. Geri darbo santykiai tarp jūsų įmonės ir diegimo partnerio yra labai svarbūs. Įmonės dažnai neįvertina laiko, kurio reikia duomenims konvertuoti. Dažnai labiau rūpi programinės įrangos testavimas ir konfigūracija, o duomenų perkėlimas paliekamas vėlesniam projekto etapui. Tačiau patirtis rodo, kad viena iš sėkmingo verslo valdymo sistemų diegimo sąlygų yra kuo anksčiau į projekto planą įtraukti duomenų migraciją.

 

Paskelbta Autorius

Santykių su klientais vystymas

crm

Visos įmonės, siekiančios didinti pardavimus, supranta, kad to nepavyks pasiekti be naujų klientų pritraukimo ir neretai deda ganėtinai daug pastangų tam, kad įgyvendinti šią užduotį. Tačiau ne ką mažiau svarbu yra ir išlaikyti pirkėją, bei vystyti santykius su juo taip, kad ateityje jis ne tik taptu pastoviu užsakovu, bet ir rekomenduotų verslą kitiems klientams. Kas gi gali padėti šioje veikloje?

Tam kad darbas su klientais vyktų kuo efektyviau, įmonės investuoja į CRM (angl. Customer Relationship Management) sistemas, leidžiančias kaupti duomenis apie užsakovus bei planuoti tolimesnes veiklas, pritaikant jas prie jų poreikių. CRM leidžia įidentifikuoti savo užsakovus, kategorizuoti juos ir nusistatyti tolimesnius veiksmus, leidžiančius didinti pardavimus ir pelną. Tai ir ypatingai geras įrankis, leidžiantis reguliariai ir kokybiškai bendrauti su klientais bei taip didinti jų pasitikėjimą ir žinias apie įmonę ir jos produktus ar paslaugas. Be CRM sistemų neįmanoma vystyti klientų aptarnavimo arba kliento patirčių veiklų, leidžiančių užtikrinti, kad pirkėjai sugrįžtų ir vėl, bei dalintųsi savo teigiamais įspūdžiais su kitais. Siekiant, kad santykiai su klientais vystytųsi kuo sėkmingiau, yra svarbu skatinti grįžtamąjį ryšį ir panaudoti surinktą informaciją tolimesnei veiklai. Yra svarbu žinoti ką klientai galvoja apie įmonę, bei jos prekes ir paslaugas, nes šie duomenys leidžia imtis reikiamų veiksmų siekiant kokybiškesnio darbo ir geresnių rezultatų ateityje.

Darbas su klientais yra nuolatinis procesas, kuris neturėtų niekada sustoti, tik tada įmanoma tikėtis gerų rezultatų ir stabilesnės ateities. Šiuolaikiniai įrankiai leidžia šiuos procesus valdyti aukščiausiame lygyje ir sudaro visas sąlygas net ir nedidelėms kompanijoms pasirūpinti savo pirkėjais, kurie savo ruožtu ateityje pasirūpins jomis.